¿Cuántos años llevas en la compañía?

Un número muy interesante, 7 años.

 

¿Recuerdas tu primer día?

Perfectamente, empecé un 2 de enero de 2013 estrenando año y empleo, con parte de mis nuevos compañeros disfrutando de sus vacaciones navideñas.

 

¿Cuál ha sido tu trayectoria?

Mi primera posición fue de la gestor de Administraciones Públicas, se había ganado el concurso de Associació de Municipis de Catalunya (ACM) lo que implicó más de 800 ayuntamientos como nuevos clientes. Posteriormente, cambié de puesto a Técnico de Gestión Energética. Entre mis funciones principales estaba la venta de proyectos de transformación y eficiencia, época en la cual tuve trato directo con todo tipo de clientes para buscar la mejor solución energética. A los 2 años promocioné a Jefe de Ventas de la delegación Catalunya Centro, gestionando la ventas pymes, residencial y proyectos de gestión energética, a los 3 años pasé al puesto que ocupo actualmente como jefe de operaciones de Catalunya Norte.

 

¿En qué consiste tu trabajo diario?

Por suerte no tengo tiempo para aburrirme…
Conjuntamente con los gestores de operaciones tengo trato diario/semanal con los canales que realizan el SVG y SVE para seguir los objetivos de cumplimiento, reclamaciones, emergencias y NPS, siempre teniendo al cliente en el centro para así poder ofrecer el mejor servicio posible.
La coordinación diaria con Ventas es fundamental para trabajar totalmente alineados en los objetivos compartidos.
La construcción y mantenimiento de instalaciones de gestión energética es la otra pata de mis tareas diarias la cual superviso y gestiono con los TCEX, particularmente este año hemos dedicado muchos esfuerzos a controlar que los clientes de gestión energética estén al día de pago y se reduzca su morosidad.
A más más participo en proyectos piloto como por ejemplo el de la venta telefónica de calderas y su posterior instalación por nuestras empresas de operaciones.

 

En el plano profesional, ¿de qué te sientes más orgulloso?

Como he tenido una variada movilidad funcional en la compañía, he afrontado todo tipo de retos los cuales creo que he logrado superarlos independientemente de su complejidad o intensidad.

 

¿Qué es lo más positivo de la labor que realizas?

Cuando estaba en ventas para comercializar el Servigas y el Servielectric defendía a capa y espada sus grandes bondades, ahora que estoy en Operaciones he podido comprobar de primera mano que todavía es mejor de lo que pensaba, ya que tenemos una máquina muy bien engrasada y eficiente con un departamento muy bien organizado y con equipo muy profesional y comprometido, ofreciendo siempre un trato excelente a los clientes.
El resultado es que podemos estar orgulloso de tener el mejor servicio del mercado.

 

 

¿Qué te gustaría ser por un día?

Un viajero en el tiempo para poder visitar diferentes épocas pasadas o al futuro y comprobar cómo ha evolucionado el mundo de la energía.

 

¿Dónde has nacido?

Barcelona, aunque solo estuve una parte de mi infancia, posteriormente he residido en varias ciudades como Rotterdam, Londres o Girona.

 

Descríbete en tres palabras

Insurgente, insurgente, insurgente, ha, ha... También perseverante, empático e inquieto.

 

¿Un lugar para vivir?

En la Costa Brava justo delante del mar o en algún pueblo del Empordá.

 

¿Cuál ha sido el viaje de tu vida ya hecho o por hacer?

Las paradisiacas islas de la Polinesia Francesa, que tienen una brisa inigualable y unas aguas con una infinidad de tonalidades azules.
Tengo pendiente ir a Japón para poder experimentar en primer persona un estilo de vida muy diferente al nuestro.

 

¿El mejor momento del día?

Por la tarde, justo cuando abro la puerta de casa y por sorpresa vienen corriendo mis 2 hijas preguntándome si les he comprado sushi para cenar...

 

¿Qué libro/película/series recomendarías?

Propongo un triplete!
Siddhartha de Herman Heese, un libro para reflexionar y desconectar.
Amadeus de Milos Forman, una película para disfrutar y redescubrir la música clásica.
Los Soprano, una serie que te engancha desde el primer capítulo.

 

¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?

Depende del día, tanto me gusta ir a esquiar como tener tertulias apasionadas con amigos y familia sobre todo tipo de temas.

 

Un café con…

Con cualquier filósofo o escritor actual o pasado.